時間似海,美業(yè)如潮,浪起浪伏,大浪淘盡多少品項,又有多少品牌與企業(yè)沉在歷史的塵埃中。
2010年,第1位客戶選擇蕾琳;
2020年,近2500家客戶攜手同行。
從1到2500的改變,見證了蕾琳國際十年的崛起與輝煌,也代表著眾多客戶伙伴對蕾琳國際的認(rèn)可與支持。
在美業(yè)如此激烈的競爭中,蕾琳國際是如何贏得如此多客戶的認(rèn)可?在眾多項目的不斷興衰中,蕾琳國際是憑何屹立長久不衰?
十年有幸
如果說成功是努力加1%的幸運,那對蕾琳國際而言,擁有一群攜手同行的合作客戶就是那1%不可或缺的幸運。
在蕾琳國際剛開始的階段,眾多合作伙伴的信賴給予了蕾琳國際好的發(fā)展基礎(chǔ),讓蕾琳國際可以在迅速崛起的同時,不斷總結(jié)、優(yōu)化服務(wù)能力。
不忘初心
從始至今,蕾琳國際在與客戶的合作中都秉承初心,十年不曾有分毫改變。為了踐行這一初心,為了不辜負(fù)每一位客戶的信任,蕾琳國際持續(xù)在對客戶的服務(wù)上提高扶持和投入。
蕾琳國際自2013年開始舉辦美容師外訓(xùn)會,從產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等多維度助力美容院提高員工水平,至今已有17屆外訓(xùn)會歷史,成功培訓(xùn)精英美容師學(xué)員近4000名!
服務(wù)上,蕾琳國際致力于構(gòu)建美業(yè)有溫度的服務(wù)體系,在10年間不斷對營銷部門進(jìn)行精細(xì)化分,從早期的營銷一二部,逐步構(gòu)建成12個部門,確保能夠更好的服務(wù)到每一位客戶。
夯實基礎(chǔ)
蕾琳國際與每一位客戶的合作,不僅堅持初心,更嚴(yán)格要求結(jié)果。
蕾琳國際作為美業(yè)面部基礎(chǔ)品項運營典范,十年間為客戶提供的不僅僅是面部基礎(chǔ)業(yè)績的產(chǎn)出,更是美容院從品項到運營的整體扶持。蕾琳國際通過對2500家合作伙伴的服務(wù)案例不斷分析優(yōu)化,建立了成體系的美容院運營方針。
在以面部基礎(chǔ)品項為核心的美容運營體系中,通過面部基礎(chǔ)品項的特色,帶動終端顧客到店率的增長,通過培訓(xùn)達(dá)標(biāo)的服務(wù),提高客戶滿意度和客情關(guān)系,為美容院的升單、疊加品項夯實基礎(chǔ),帶動美容院業(yè)績良性增長,形成完整的閉環(huán)。
在蕾琳國際客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,合作一年以上客戶,平均客戶到店率提高80%以上,基礎(chǔ)客單價及復(fù)購率更是成倍增長!
十年有幸,蕾琳國際能得眾多合作伙伴鼎力支持,
百尺竿頭,蕾琳國際愿與眾多合作伙伴攜手同行!
來源:蕾琳官網(wǎng)