2020年美容博覽會(huì)CBE首場(chǎng)巡展——2020化妝品零售業(yè)大會(huì)西北峰會(huì)暨CBE商業(yè)聯(lián)盟西北五省會(huì)員大會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“CBE西北大會(huì)”），在十三朝古都西安，重磅開(kāi)啟！
本次“CBE西北大會(huì)”，以“全域觸點(diǎn)·零售賦能”為主題，深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、優(yōu)質(zhì)品牌、渠道共同解碼新趨勢(shì)，共同探尋2020年這個(gè)特殊時(shí)期里，CS渠道零售賦能新通路。
同時(shí)，本次大會(huì)在“CBE云學(xué)社”線上平臺(tái)全程直播，線下主題峰會(huì)，線上知識(shí)型社群交流，線上線下同步互動(dòng)，共同探尋新路徑，賦能零售釋能未來(lái)。
1、助力渠道升級(jí)，共建全域零售生態(tài)圈
美容博覽會(huì)執(zhí)行�，�
2020年對(duì)于一個(gè)行業(yè)而言，都是一個(gè)極為特殊的年份，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，打亂了生意的節(jié)奏，也加速了商業(yè)模式的變革，線下實(shí)體零售更是需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
美容博覽會(huì)執(zhí)行�，�，在本次大會(huì)上表示，為切實(shí)助力渠道升級(jí)，共建新形勢(shì)下化妝品零售全域運(yùn)營(yíng)新型生態(tài)圈，CBE整合創(chuàng)新資源，聚合平臺(tái)、品牌和渠道多方之力，帶著前沿的趨勢(shì)解讀、經(jīng)典的案例分享、優(yōu)質(zhì)的品牌展示，深入?yún)^(qū)域，以CBE商業(yè)聯(lián)盟為紐帶，為各個(gè)區(qū)域定制個(gè)性化、針對(duì)性的“私享套餐”，切實(shí)解決化妝品市場(chǎng)的難題，共建共創(chuàng)共贏。
而作為今年CBE系列巡展的首站，據(jù)桑瑩介紹，本次西北大會(huì)，在新的趨勢(shì)洞察基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)到的行業(yè)專(zhuān)家、品牌代表和渠道，將用數(shù)據(jù)、實(shí)操案例等為大家?guī)?lái)更多關(guān)于公域引流私域、門(mén)店引流及會(huì)員管理、爆品尖貨的選品與運(yùn)營(yíng)等方面的精彩分享。
2、后疫情時(shí)期美妝個(gè)護(hù)新機(jī)遇
尼爾森零售研究高級(jí)總監(jiān)唐東
雖然2020年開(kāi)年受疫情黑天鵝的影響，零售行業(yè)面臨極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但從目前市場(chǎng)數(shù)據(jù)看，尼爾森零售研究高級(jí)總監(jiān)唐東表示，零售各行各業(yè)已顯示出復(fù)蘇的積極跡象，尤其是西部地區(qū)各省線下快消品正增長(zhǎng)明顯。
對(duì)于美妝個(gè)護(hù)渠道而言，唐東指出，目前渠道呈現(xiàn)線上線下多元化發(fā)展格局，尤其是線上新的銷(xiāo)售模式和社交電商規(guī)模擴(kuò)大，使網(wǎng)紅品牌依靠口碑傳播迅速崛起，另一方面，線下渠道新玩家入場(chǎng)，美妝集合店通過(guò)網(wǎng)紅屬性能夠有效刺激消費(fèi)者購(gòu)物欲望。此外，在推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)、人力回流的情況下，三四線城市正成為消費(fèi)的“新藍(lán)�！�。
同時(shí)，在本次大會(huì)上，唐東還透露了后疫情時(shí)期美妝個(gè)護(hù)的三大新機(jī)遇：疫情帶動(dòng)“口罩半面妝”、“口罩臉”兩大個(gè)護(hù)美妝新場(chǎng)景；眼妝及“周邊”增長(zhǎng)明顯，“上臉妝”順勢(shì)走紅；消殺類(lèi)洗護(hù)產(chǎn)品或成疫情期內(nèi)對(duì)沖窗口。
3、科技品牌賦能渠道變革
解碼我國(guó)消費(fèi)者的新脆弱肌時(shí)代
凱度消費(fèi)者指數(shù)華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)
疫后美妝市場(chǎng)回暖，健康修復(fù)成新剛需。凱度消費(fèi)者指數(shù)華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，脆弱肌關(guān)注度持續(xù)升溫，消費(fèi)者支付意愿和復(fù)購(gòu)率呈雙高態(tài)勢(shì)。并且，對(duì)于功效為王的脆弱肌市場(chǎng)，權(quán)威驗(yàn)證是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。
而對(duì)于脆弱肌渠道分析，受歡迎的抗脆弱產(chǎn)品往往只在電商、專(zhuān)柜、藥房渠道鋪貨。因此，虞堅(jiān)建議，美妝店應(yīng)考慮抓住商機(jī)，引進(jìn)相關(guān)品牌，助力新客招募和老客留存。
皮膚科學(xué)與產(chǎn)品研發(fā)
伽藍(lán)集團(tuán)研發(fā)中心新品研究員尤佳博士
據(jù)伽藍(lán)集團(tuán)研發(fā)中心新品研究員尤佳博士介紹，針對(duì)衰老、脆弱肌膚的深入基礎(chǔ)研究、原料開(kāi)發(fā)和功效驗(yàn)證，伽藍(lán)打造出前瞻性自主研究平臺(tái)。在本次大會(huì)上，尤佳還特別介紹了承載伽藍(lán)極具前瞻性的皮膚科學(xué)研究成果——W.ST脆弱肌舒緩修護(hù)技術(shù)，以及由此研發(fā)的專(zhuān)為脆弱肌定制，能夠有效修復(fù)脆弱肌屏障功能，解決干、紅、癢三大脆弱肌困擾的明星產(chǎn)品系列——植物智慧舒緩特護(hù)系列。
植物智慧：修護(hù)、萬(wàn)人試用
伽藍(lán)集團(tuán)公關(guān)經(jīng)理姚籃
伽藍(lán)集團(tuán)公關(guān)經(jīng)理姚籃表示，脆弱肌市場(chǎng)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，植物智慧應(yīng)勢(shì)從品牌logo、品牌定位以及產(chǎn)品等維度進(jìn)行了革新升級(jí)，定位脆弱肌護(hù)理專(zhuān)業(yè)品牌，深耕脆弱肌市場(chǎng)，力求打造一個(gè)高功效、高復(fù)購(gòu)、美妝渠道專(zhuān)售、保護(hù)利潤(rùn)的品牌。
不僅如此，在本次CBE西北大會(huì)上，植物智慧品牌還特別邀請(qǐng)100家門(mén)店，由品牌提供100人份的產(chǎn)品、贈(zèng)品及銷(xiāo)售物料、日義診等內(nèi)容，正式啟動(dòng)“修護(hù)萬(wàn)人試用計(jì)劃”。
4、全域營(yíng)銷(xiāo)賦能線下渠道
紐西之謎上海國(guó)際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳文勇
據(jù)紐西之謎總經(jīng)理陳文勇介紹，今年上半年，紐西之謎公司同比增長(zhǎng)4倍，利潤(rùn)同步增長(zhǎng)；CS渠道同比增長(zhǎng)2.8倍；電商同比增長(zhǎng)10倍。同時(shí)，紐西之謎超高速發(fā)展的電商直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，也一直深受行業(yè)贊譽(yù)。據(jù)介紹，紐西之謎天貓平臺(tái)每年可保持500％的年銷(xiāo)售增長(zhǎng)，2020年預(yù)計(jì)超20億元；而京東平臺(tái)，紐西之謎入駐3個(gè)月多個(gè)單品即位列TOP1，成為京東美力聯(lián)盟成員，營(yíng)銷(xiāo)力排名榜首。
此外，在本次大會(huì)上，陳文勇還詳細(xì)介紹了紐西之謎“火車(chē)頭”賦能全渠道的思路。即火車(chē)頭賦能：迅速在天貓孵化出月銷(xiāo)五十萬(wàn)、百萬(wàn)級(jí)別的單品，使店鋪爆發(fā)式增長(zhǎng)，迅速提升影響力，以此為依托，開(kāi)啟同時(shí)賦能線上線下渠道，助力拓展生意的“火車(chē)頭”模式；全渠道覆蓋：通過(guò)5年多時(shí)間沉淀，全渠道布局和經(jīng)營(yíng)的能力行業(yè)榜首，品牌全渠道爆發(fā)。
5、抖音生態(tài)美妝短視頻內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
巨量引擎資深經(jīng)理陳鋒
短視頻、直播帶貨在當(dāng)前CS渠道的化妝品門(mén)店中如火如荼，但是，仍然面臨諸多的營(yíng)銷(xiāo)困境，比如推廣費(fèi)用貴、電商運(yùn)營(yíng)人才缺乏、平臺(tái)活動(dòng)資源難爭(zhēng)取、不會(huì)做內(nèi)容、關(guān)注度少等等。
對(duì)此，在本次大會(huì)上，巨量引擎資深經(jīng)理陳鋒，特別分享了如何通過(guò)短視頻平臺(tái)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)和助力銷(xiāo)售。陳鋒表示，面對(duì)消費(fèi)者成為核心，所有營(yíng)銷(xiāo)必須建立在消費(fèi)者的需求與興趣之上。
而以抖音短視頻為代表的新生態(tài)誕生了新的賣(mài)貨場(chǎng)景，即內(nèi)容場(chǎng)景即看即買(mǎi)，消費(fèi)者決策更即時(shí)，種草即拔草；商品轉(zhuǎn)化路徑更短，觸達(dá)即轉(zhuǎn)化。此外，陳鋒還著重介紹了抖音電商廣告管理工具——巨量魯班，以及巨量電商商業(yè)全景：通過(guò)抖音信息流和抖音直播，獲取流量；通過(guò)巨量魯班小店實(shí)現(xiàn)抖音站內(nèi)轉(zhuǎn)化，同時(shí)引流至淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)；從而實(shí)現(xiàn)短效+長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化收益。
6、騰訊體系下的生意經(jīng)
明略有風(fēng)副總裁楊超
受益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及社交互動(dòng)的潛在市場(chǎng)，私域流量已經(jīng)發(fā)展成為許多品牌及零售商家主要的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)渠道。明略有風(fēng)副總裁楊超在本次大會(huì)上進(jìn)一步指出，消費(fèi)群體和媒體環(huán)境的更迭，是品牌紛紛投入私域的核心原因，因此，從發(fā)展看品牌私域電商是商業(yè)變革中的必經(jīng)之路。
而在微信私域體系中，小程序生態(tài)能夠有效實(shí)現(xiàn)一次轉(zhuǎn)化到私域運(yùn)營(yíng)，是全生命周期運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)成系私域電商。楊超特別指出，小程序生態(tài)與平臺(tái)電商主要有三點(diǎn)區(qū)別：其一，拉新，平臺(tái)電商的拉新成本持續(xù)攀升，小程序與原有消費(fèi)者重合度低，能夠給品牌帶來(lái)低成本的可反復(fù)觸達(dá)、運(yùn)營(yíng)、召回的新用戶；其二，小程序賣(mài)貨是品牌與用戶直達(dá)，能夠獲取消費(fèi)者信息和反饋；其三，線下業(yè)務(wù)線上化，小程序生態(tài)能夠幫助門(mén)店業(yè)務(wù)突破時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)線下老客的運(yùn)營(yíng)。
此外，楊超還介紹了通過(guò)效率的用戶沉淀、持續(xù)轉(zhuǎn)化社交獲客、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)迭代三個(gè)階段的運(yùn)作，構(gòu)建品牌微信私域電商長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
7、線下零售營(yíng)銷(xiāo)新探索
主持人：
CBE高級(jí)研究員、東耳文傳創(chuàng)始人陳敏
對(duì)話嘉賓：
煥自己總經(jīng)理魚(yú)建輝
弘業(yè)美妝/粉港商業(yè)總經(jīng)理陳佳
西安美臣化妝品有限公司總經(jīng)理王娜
蘭州振榮商貿(mào)有限公司總經(jīng)理馬繼榮
2020年，是線下實(shí)體零售非常特殊的一年，零售迭代的各種碰撞，在疫情影響下集中爆發(fā)，流量急劇下滑，營(yíng)銷(xiāo)艱難。CBE高級(jí)研究員、東耳文傳創(chuàng)始人陳敏表示，在當(dāng)前新形勢(shì)下，線下零售亟需疫中求生，自我救贖。
煥自己總經(jīng)理魚(yú)建輝認(rèn)為，疫情給實(shí)體零售帶來(lái)的挑戰(zhàn)是階段性的，未來(lái)更多的壓力是面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的態(tài)勢(shì)，實(shí)體零售如何實(shí)現(xiàn)自我變革。西安美臣化妝品有限公司總經(jīng)理王娜則表示，線下實(shí)體由于能夠合理有效地與消費(fèi)者直觀地對(duì)接互動(dòng)，因此仍然是未來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)和趨勢(shì)，當(dāng)下工作的關(guān)鍵，是從人貨場(chǎng)的不同維度去研究主流消費(fèi)群體，把實(shí)體零售的價(jià)值真正發(fā)揮出來(lái)。
而對(duì)于當(dāng)下實(shí)體零售面臨的大難題，即流量減少的問(wèn)題，蘭州振榮商貿(mào)有限公司總經(jīng)理馬繼榮表示，目前實(shí)體門(mén)店的主力消費(fèi)群體發(fā)生改變，85后、90后，甚至00后已經(jīng)成為消費(fèi)的主力，因此，實(shí)體經(jīng)營(yíng)者們要高度重視年輕群體的喜好，并綜合自身優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)定位。弘業(yè)美妝/粉港商業(yè)總經(jīng)理陳佳則特別指出，解決門(mén)店“流量”以及“存量”的難題，首先要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，其次，要善于借助線上工具，如抖音、微信等積極納新，同時(shí)進(jìn)一步鞏固發(fā)揮實(shí)體的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)顧客粘性。
8、CBE云探店，云探門(mén)店發(fā)展新路徑
為了探尋CS渠道零售賦能新通路，本次大會(huì)前，美容博覽會(huì)特別聯(lián)合化妝品資訊、東耳文傳，全新開(kāi)啟“CBE云探店”之旅，并以“2020年CS業(yè)態(tài)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研”為主題，通過(guò)“流量、內(nèi)容、黏性”三大關(guān)鍵詞，展示新形勢(shì)下西北地區(qū)CS業(yè)態(tài)新商業(yè)邏輯。
本次大會(huì)上，不僅對(duì)此次“CBE云探店”的調(diào)研成果，匯集成為長(zhǎng)視頻報(bào)告——“2020年化妝品店內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告·西北篇”，重磅發(fā)布外，還對(duì)入選的門(mén)店，榮耀頒發(fā)“2020年CBE云探店·西北零售賦能大獎(jiǎng)”。
9、重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，助力行業(yè)砥礪前行
CBE商業(yè)聯(lián)盟，自2012年成立以來(lái)，一直以美容博覽會(huì)為紐帶，深入各省市花開(kāi)，成為化妝品行業(yè)落地、成熟的中堅(jiān)力量，為美業(yè)發(fā)展搭建了一個(gè)資源有效對(duì)接轉(zhuǎn)化的服務(wù)平臺(tái)，助力產(chǎn)業(yè)鏈上下游貿(mào)易溝通，促進(jìn)化妝品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。在本次大會(huì)上，還榮耀頒發(fā)了2020年CBE商業(yè)聯(lián)盟陜西分會(huì)新增核心成員、新增會(huì)員等榜單。
10、優(yōu)選尖貨，賦能終端零售
本次西北大會(huì)，在優(yōu)選尖貨的基礎(chǔ)上，主辦方還聚合了一大批美妝好物，期待能夠幫助西北尋找到契合門(mén)店定位，滿足當(dāng)前新形勢(shì)下賦能終端門(mén)店的特色品類(lèi)、優(yōu)質(zhì)品牌。