2019年6月7-8日，我參加了公司舉辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，授課人為禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---王曉琳，老師深入淺出的講解使我對商務(wù)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，俗話說，有禮走遍天下，進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。

透過這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)讓我對生活中的很多細節(jié)有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)，主要感想如下：

一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象

主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可占了我們職場禮儀很大的比重，能夠看出是相當(dāng)?shù)闹匾�了，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。

第二部份也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬��?dāng)然也代表了對他人的尊重。

二、提升個人素養(yǎng)

第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關(guān)注每個細節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感受到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。以上就是我在端午節(jié)為期兩天的培訓(xùn)心得。

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